Форма на почетној страници намењена је искључиво за слање захтева за контакт. Пре стварног слања робе наш представник ће вас контактирати телефоном ради утврђивања количине, адресе доставе, тачне цене курирских услуга, начина плаћања и укупног износа поруџбине.
Оријетациона цена доставе пошиљки тежине до 1–2 кг креће се од 150 до 350 RSD. О свим додатним трошковима везаним за тежину, тешку доступност региона доставе или посебан начин транспорта биће вам саопштено пре коначне потврде поруџбине телефоном.
Код далекосежне продаје потрошач, по правилу, има право на одустанак од куповине у року од 14 дана од пријема робе, без обавезе да образлаже своју одлуку. За остваривање овог права потребно је доставити јасну изјаву служби подршке пре истека наведеног рока.
Роба мора бити враћена заједно са свим припадајућим додацима, оригиналном амбалажом и не сме бити подвргнута никаквим манипулацијама, осим оних које су неопходне за утврђивање њене природе и карактеристика. Потрошач одговара за свако смањење вредности робе изазвано прекомерним или неправилним руковањем.
Закон предвиђа изузетак за запечаћене производе који се не могу вратити из разлога заштите здравља или хигијене након отварања амбалаже. Овај изузетак примењује се само уз стварно поштовање правних услова и не лишава вас аутоматски права на одустанак од куповине до тренутка нарушавања заштитне печати (отварања).
Ако није другачије договорено појединачно, или ако роба није неисправна / погрешно послата, директне поштанске или курирске трошкове повраћаја сноси потрошач. У случају откривања грешке или пријема погрешне робе, молимо вас да нас контактирате пре слања повраћаја ради решавања ситуације.
VITALITY BALKAN D.O.O.
Адреса за повраћај робе: Булевар Ослобођења 50, Нови Сад, 21000, Србија
Телефон: 011/455-64-54
Мобилни: 065/685-56-73
Е-маил: info@osteonsupport.rs
Последње ажурирање: